Syarat Dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN

Selamat datang di www.tokobubuk.com

Halaman ini menampilkan Syarat dan Ketentuan yang sesuai dengan produk-produk yang terdaftar di website www.tokobubuk.com kepada Anda. Mohon untuk meluangkan waktu untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum melakukan pemesanan produk dari www.tokobubuk.com. Dengan melakukan pemesanan atau pembayaran, Anda menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk dapat mengetahui perubahan yang kami buat dalam Syarat dan Ketentuan kami.

1. DEFINISI

  1. Tokobubuk adalah pengelola website www.tokobubuk.com yang menjalankan aktifitas penjualan produk-produk yang terdaftar di dalam website.
  2. Pembeli adalah perorangan atau kelompok yang melakukan pemesanan produk-produk yang terdaftar di website tokobubuk.com.
  3. Invoice adalah rincian pemesanan yang berisi komponen total produk yang dipesan dan ongkos pengiriman.
  4. Paket adalah produk yang terdaftar di www.tokobubuk.com yang sudah melalui proses pengemasan.
  5. Kontak adalah rincian nama pembeli dan nomor telepon aktif pembeli.
  6. Alamat Pengiriman adalah rincian alamat yang digunakan untuk menerima paket yang dipesan oleh pembeli.
  7. Kurir adalah pihak ketiga yang melakukan pengiriman paket dari Tokobubuk ke alamat pengiriman yang diberikan pembeli.

2. PEMESANAN PRODUK

2.1 INVOICE PEMESANAN
  1. Invoice pemesanan / order yang sudah terdapat komponen total produk dan ongkos pengiriman, yang dikeluarkan Tokobubuk pada tiap pesanan, dijadikan acuan total pembayaran pesanan bagi pembeli.
  2. Apabila terjadi kesalahan atau perubahan perhitungan komponen total produk dan ongkos pengiriman, maka Tokobubuk wajib dan berhak mengeluarkan invoice baru untuk pembeli dan pembeli diwajibkan untuk mengacu pada invoice yang baru.
2.2 PEMBAYARAN PESANAN

2.2.1 Validasi Pembayaran

  1. Validitas pembayaran ditentukan melalui pengecekan dari sisi Tokobubuk dan Tokobubuk berhak menentukan status sebuah pembayaran.
  2. Apabila terjadi kekurangan pembayaran dari jumlah total Invoice yang Tokobubuk keluarkan maka Tokobubuk berhak menunda pengiriman paket.

2.2.2 Pengembalian Uang

  1. Tokobubuk akan mengembalikan uang yang lebih dari jumlah total Invoice, jika pembeli telah memberikan informasi yang valid dan lengkap mengenai detil akun bank pembeli.

3. PENGIRIMAN PESANAN

3.1 KONTAK DAN ALAMAT PENGIRIMAN
  1. Pembeli wajib memberikan kontak dan alamat pengiriman yang valid dan lengkap demi menunjang kelancaran proses pengiriman.
  2. Tokobubuk tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembeli dalam penyampaian kontak dan alamat pengiriman pembeli yang menyebabkan terganggunya proses pengiriman maupun kesalahan pengiriman.
3.2 KEBIJAKAN ONGKOS KIRIM
  1. Ongkos kirim yang tertera pada invoice merupakan hasil perhitungan yang dilakukan Tokobubuk berdasarkan data harga dari kurir yang dipilih.
  2. Nominal ongkos kirim yang dibebankan kepada pembeli adalah yang tertera pada invoice yang Tokobubuk keluarkan untuk pembeli.
  3. Kekurangan dan kelebihan ongkos kirim menjadi hak dan tanggung jawab Tokobubuk jika pihak kurir yang digunakan masih sama dengan kurir yang dinyatakan pada invoice. Jika terjadi perubahanan kurir yang digunakan (dengan persetujuan pembeli), maka pembeli wajib membayar selisih dari ongkos kirim dari tarif kurir baru dan kurir lama.
3.3 KEBIJAKAN KURIR PENGIRIMAN
  1. Kurir pengiriman yang digunakan untuk mengirimkan paket ditentukan oleh Tokobubuk dengan mempertimbangkan pilihan dan persetujuan pembeli.
  2. Produk dikemas dalam standar pengemasan Tokobubuk, dimana pengemasan satu kardus besar untuk total produk 16-25 kilogram, satu kardus kecil untuk total produk 8-15 kilogram dan pengemasan menggunakan plastik untuk total produk di bawah 8 kilogram.
  3. Lama pengiriman bergantung pada kurir yang digunakan. Tokobubuk tidak menjamin paket akan sampai ke alamat pengiriman sesuai dengan perkiraan.
  4. Tokobubuk akan membantu pembeli memantau proses pengiriman paket hingga paket tersebut sampai ke alamat pengiriman, kecuali terjadi kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan alamat pengiriman.

4. PENGEMBALIAN PRODUK

4.1 PENUKARAN PRODUK
  1. Produk yang sudah dikemas dan dikirim oleh Tokobubuk ke alamat pengiriman pembeli tidak dapat ditukar.
  2. Apabila produk belum dikemas maupun dikirim oleh Tokobubuk, maka pembeli masih bisa melakukan penukaran produk yang memiliki harga atau jenis yang sama.
4.2 KESALAHAN PRODUK
  1. Apabila terjadi ketidaksesuaian produk pada paket setelah diterima oleh pembeli, maka pembeli berhak mengembalikan produk yang tidak sesuai kepada Tokobubuk untuk ditukar sesuai dengan invoice dan Tokobubuk akan menanggung pengiriman produk dari Tokobubuk ke alamat pembeli. Namun apabila pembeli memilih untuk tetap menyimpan produk yang salah tersebut, maka pembeli akan mendapatkan cashback sebesar Rp.10.000,- untuk tiap produk yang salah.
  2. Untuk mengajukan komplain kesalahan produk, pembeli wajib mengirimkan bukti foto atau gambar paket yang telah diterima.
4.3 KERUSAKAN PRODUK
  1. Apabila terjadi kerusakan kemasan pada produk pada saat paket diterima oleh pembeli, maka pembeli berhak mengembalikan produk yang rusak kepada Tokobubuk untuk diganti dengan produk yang baru dan Tokobubuk akan menanggung pengiriman produk dari Tokobubuk ke alamat pembeli. Namun apabila pembeli memilih untuk tetap menyimpan produk yang rusak tersebut, maka pembeli akan mendapatkan cashback sebesar Rp.10.000,- untuk tiap produk yang rusak.
  2. Untuk mengajukan komplain kerusakan produk, pembeli wajib mengirimkan bukti foto atau gambar paket yang telah diterima.

5. KEBIJAKAN PROMOSI

5.1 PARTISIPASI DALAM PROMOSI
  1. Tokobubuk berhak menentukan pihak-pihak yang dapat dan tidak dapat berpartisipasi dalam semua promosi yang dibuat oleh Tokobubuk
5.2 MASA BERLAKU PROMOSI
  1. Tokobubuk berhak menentukan masa berlaku promosi secara sepihak.

6. KEADAAN DI LUAR KENDALI (FORCE MAJEURE)

  1. Tokobubuk tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap hambatan atau keterlambatan dalam pemenuhan pesanan disebabkan oleh apapun di luar kendali Tokobubuk, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Pemogokan, lock-out atau tindakan industrial lainnya
    2. Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang.
    3. Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.
    4. Ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta.
    5. Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta
    6. Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan.
  2. Tokobubuk memiliki kebijaksanaan mutlak pada solusi yang diambil dalam memenuhi kewajiban saat terjadi Force Majeure.

7. VARIASI

  1. Tokobubuk berhak untuk melakukan perubahan terhadap isi Syarat dan Ketentuan dari halaman ini apabila diperlukan, serta pihak-pihak lain wajib mengacu pada isi Syarat dan Ketentuan yang baru.